Giải Đáp Thắc Mắc Về IQ Option – Phỏng Vấn Julia Godlach – Phòng Hỗ Trợ IQ Option
Hôm nay, để giải đáp thắc mắc về IQ Option trong cả lĩnh vực dịch vụ khách hàng và những thông tin về nền tảng, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với một nhân viên phòng hỗ trợ của IQ Option – Julia Godlach. Cô là một người đã làm việc trong phòng hỗ trợ IQ Option một thời gian dài, và sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời cho những điều mà nhiều nhà đầu tư trên toàn thế giới thắc mắc.
Lưu ý: Cuộc phỏng vấn này diễn ra bằng tiếng Anh vì các hỗ trợ viên của IQ Option hiện chưa biết tiếng Việt và IQ Option Việt Nam dịch lại để các bạn tham khảo.
Chào Julia, rất vui được gặp bạn. Bạn có thể cho chúng tôi biết, các nhà đầu tư trên toàn thế giới quan tâm đến điều gì nhất? Họ thường cần hỗ trợ về điều gì?
Julia: Một trong những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được là làm thế nào để xác minh tài khoản thành công từ hệ thống IQ Option. Theo tôi, quá trình xác minh khá dễ hiểu và đơn giản, và nó là một thủ tục quan trọng bắt buộc trên nền tảng để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình. Bạn hãy cứ làm đầy đủ theo trình tự các bước xác minh tài khoản như hướng dẫn từ các tài liệu, nếu gặp khó khăn gì hãy cứ liên lạc trực tiếp, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải đáp thắc mắc về IQ Option.
Ngoài ra, chúng tôi cũng nhận được rất nhiều câu hỏi về các phiên bản mới nhất mới phát hành của ứng dụng IQ Option.
Gần đây, chúng tôi đã cung cấp các giao dịch forex, đầu tư cryptocurrency vad hợp đồng CFD vào nền tảng IQ Option, nhưng dường như chúng chưa được chú ý lắm. Các nhà đầu tư cũng muốn được chúng tôi hỗ trợ cách sử dụng các lệnh Stop-Loss, Take-Profit… một cách chính xác hơn trên các tài sản mới này.
Julia, tôi thấy bạn có đề cập đến các giao dịch Forex trên IQ Option. Bạn có thể cho chúng tôi biết một số thông tin về hình thức giao dịch này không? Điều gì quan trọng nhất trong kinh doanh ngoại hối trên sàn IQ Option?
Julia: Chắc chắn rồi. Hiểu một cách đơn giản, kinh doanh ngoại hối là việc bạn sẽ thu được lợi nhuận từ sự thay đổi của giá các cặp tiền tệ. Điều quan trọng nhất là bạn phải biết có hai loại vị trí dài, ngắn trong kinh doanh ngoại hối. Nếu bạn nghĩ giá tài sản Tăng, bạn chọn vị trí dài. Ngược lại nếu bạn nghĩ giá tài sản Giảm, bạn chọn vị trí ngắn.
Như các loại tài sản khác trên sàn IQ Option, bạn cũng cần sử dụng các chỉ báo phân tích kỹ thuật cơ bản để dự báo giá cả trong kinh doanh ngoại hối. Bên cạnh đó, bạn cũng nên tham khảo các tin tức mới phát hành và lịch kinh tế để dự báo giá tài sản giao dịch.
“Pips” là gì, và làm thế nào có thể tính giá một pips trong giao dịch?
Julia: Đây là một thuật ngữ được các nhà đầu tư và các nhà phân tích thị trường sử dụng để mô tả một sự thay đổi trong giá tài sản giao dịch.
Có một công thức tổng quát bạn có thể sử dụng để tính giá một “pips” của đồng tiền đầu tư, công thức như sau:
1 pip = ((Giá đóng cửa – Giá mở cửa) / Giá mở cửa) x số tiền đầu tư x hệ số nhân.
Nếu bạn muốn tính giá trị một pips cho một vị trí mở cửa, hãy viết một mức giá lớn hơn 1 điểm so với giá mở cửa và thay vào công thức trên.
Làm thế nào để tôi có thể sử dụng hệ số nhân trong các giao dịch IQ Option của mình?
Julia: Sử dụng hệ số nhân tức là số tiền đầu tư ban đầu của bạn được đưa vào giao dịch với một số tiền lớn hơn những gì bạn có.
Tôi có thể ví dụ, nếu số tiền đầu tư ban đầu của bạn là 100 dollar, và bạn sử dụng hệ số nhân (multiplier) là 500, bạn sẽ giao dịch với số tiền là 50.000 dollar và nhận được khoản lợi nhuận từ 50.000 dollar chứ không phải 100 dollar.
Trên thực tế, hệ số nhân là một loại đòn bẩy kinh tế, tuy nhiên hệ số nhân là tăng mức độ rủi ro cho các giao dịch của bạn. Vì thế, hãy chỉ sử dụng hệ số nhân cho các giao dịch bạn thực sự chắc chắn nhé!
Vâng, và câu hỏi cuối cùng nhưng rất quan trọng: cách tốt nhất để các nhà đầu tư tương tác với nền tảng và được hỗ trợ sử dụng dịch vụ của IQ Option một cách hiệu quả nhất là gì?
Julia: Ồ, đây cũng là một trong những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất khi giải đáp thắc mắc về IQ Option. Việc đầu tiên để kết nối tốt là bạn phải có kết nối Internet tốc độ cao và ổn định – điều này rất quan trọng, vì nó ảnh hưởng đến chỉ số tổng kinh nghiệm giao dịch của bạn. Ngoài ra, bạn cũng phải nắm thật rõ Điều khoản và Điều kiện của IQ Option, vì đây là cách để điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn – với tư cách khách hàng – và công ty.
Chúng tôi hoàn toàn minh bạch trong việc thưc hiện các thủ tục, đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp quyền truy cập mở cho tất cả các khách hàng truy cập trang web IQ Option, ngay cả với những người chưa đăng ký tài khoản.
Và hơn tất cả, vui lòng liên hệ nhóm hỗ trợ IQ Option nếu bạn cần bất kỳ sự trợ giúp hay giải đáp thắc mắc về IQ Option. Tôi ngạc nhiên vì khách hàng thường thấy ngại khi liên hệ với chúng tôi – đừng lo lắng, chúng tôi ở đây là để giúp đỡ bạn giải quyết bất kỳ mối nghi ngờ nào.
Cảm ơn Julia rất nhiều về buổi trò chuyện hôm nay!
Hy vọng với buổi trò chuyện cùng Julia từ đội Hỗ trợ của IQ Option, cùng những thông tin giải đáp thắc mắc về IQ Option mà cô cung cấp, bạn sẽ có được những thông tin cần thiết cho mình. Chúc bạn thành công!
hiện nay iq option có cho rút tiền lãi về ngân hàng nội địa qua interbanking k p
Tôi không thấy phần gửi hình ảnh căn cước để xác minh trong iq option mà chỉ thấy xác minh đến bước 3. Vậy lúc rút tiền có gặp khó khăn gì không.
Chào bạn!
Bạn có thể chủ động gửi email cho IQ Option cũng đc nhé
Nich cua toi hien dang cho dung tien viet gio muon chuyen sanh tien do t khi i lam the nao
Bạn không thể thay đổi đơn vị tiền tệ đc bạn nhé
Mình nạp tiền vào iqoption bằng ví skrill sao khi muốn rút tiền thì lại phải cần sác minh thẻ của bạn là sao ạ
Bạn phải xác minh thông tin cá nhân của bạn cùng với ảnh chụp màn hình tài khoản Skrill của bạn để rút tiền nhé
Bạn ơi mình phải xác minh ở đâu ạ, mình chỉ thấy có mục xác minh thẻ của bạn thôi chứ không có xác minh ví, hay là chụp ảnh rồi gửi qua mail support hả bạn. Và ảnh chụp màn hình gồm những thông tin nào của ví vậy hả bạn
Bạn có thể xem bài viết hướng dẫn xác minh tài khoản IQ Option bạn nhé
Bạn ơi thẻ ghi nợ cuốc tế thì không nạp được tiền vào iqoption mà chỉ có thẻ tín dụng quốc tế với nạp đc thôi hả ban. Bên ngân hàng họ bảo là từ hẻ ghi nợ quốc tế thì k nạp được vào các hình thức như là đặt chước hay đặt cược gì đó bạn ạ. Giải đáp hộ mình với
Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng đều nạp được bạn nhé. Thẻ của bạn cứ có đầu 4 hoặc 5 là đều nap được
Cách cài đặt IQ Option trên Iphone X như thế nào, vì cứ thấy thông báo “App Store hiện không khả dụng tại quốc gia hay vùng của bạn” ?
Bạn đang sống tại quốc gia nào nhỉ?
chào a. cho hỏi e đặt lệnh rút nhưng chưa lần nào rút đc, bị cancel hết. Tài khoản e đã xác minh đầy đủ ạ, số tiền e nạp vào cũng khá nhiều.
Bạn rút về tài khoản ngân hàng hay rút về ví điện tử nhỉ?
mình tạo 1 tk Skrill và nạp tiền vào nhưng khi chuyển tiền qua IQ thì nó báo chỉ có 4 USD( lần trước mình chuyển số này từ IQ vào Skrill) nên đủ tiền giao dịch trong khi của tổng tiền của mình 20 USD. có cách nào giúp mình với. mình mới giao dịch lần đầu
Tài khoản Skrill có 2 loại một là gambling và no-gambling khi nạp tiền thì bạn cần chọn gambling thì mới có thể nạp tiền vào IQ Option được, nếu đã chót nạp no-gambling thì bạn có thể chuyển tiền sang 1 tài khoản Skrill khác rồi nhờ họ chuyển tiền ngược lại cho bạn hoặc bạn cũng có thể nạp thêm tiền vào Skrill và chọn gambling nhé
trên giao diện mới của Skrill lúc đăng ký mới mình ko thấy 2 loại tk no- gambling và gambling. Lúc nạp tiền cũng vậy? giờ mình không biết giao dịch làm sao nữa? bạn có tk Skrill ko giúp mình để mình chuyển lại nhé. cảm ơn nhiều
Bạn phải chọn nạp tiền qua thẻ Visa chọn xong thẻ và tới bước nhập số tiền thì mới có lựa chọn Non-gambling và Gambling nhé bạn có thể xem hình ảnh
Mình dùng marterCard BIDV. lúc giao dịch mình kiếm mỏi mắt rồi không thấy no-gambling/ hay gambling gì cả. mình có làm video ghi lại có gì giúp mình với
Lúc bạn nạp tiền vào ví Skrill của bạn chứ không phải nạp tiền vào IQ bạn nhé
Tôi muốn xác minh lại tài khoản của mình trước khi bắt đầu dao dịch bằng tài khoản thật, thì làm thế nào. Hãy gửi hướng dẫn vào gmail của tôi
Chào bạn!
Bạn có thể xem bài viết hướng dẫn xác minh nhé
Chào bạn , mình có nạp tiền bằng thẻ tín dụng Master train được lời mình rút về thẻ lại vào 15/10 và IQ đã xác nhận và đã trừ tiền , nhưng tới hôm nay đã 12 ngày rồi mà tài khoản mình vẫn chưa có tiền về là tại sao vậy?
Bạn xem bài viết này và đọc kỹ hướng dẫn số 4 nhé
mình dùng thẻ sacombank visa, sao mình không nạp được tiền vào tài khoản để trade vậy bạn
Khi bạn nạp tiền hệ thống có thông báo lỗi gì cho bạn không?
Cảm ơn Dung Pham Author đã quan tâm trả lời câu hỏi của tôi.
Về vấn đề rút tiền từ Iqoption về ví Skrill thì Iqoption đòi xác minh danh tính (xác minh: Email, phone đã thực hiện xong). Sau khi vào link xác minh của BO tôi có gởi các hình chụp bằng lái xe oto theo đúng quy cách của họ, xong họ vẫn từ chối. Tôi tiếp tục gởi hình chụp CMND nó cũng không chịu. Tôi gởi hình chụp Passport nó cũng từ chối! ban quản trị Iqoption yêu cầu giấy tờ có chữ ký của tôi, xác nhận chính quyền địa phương, trên giấy tờ đó phải có các thông tin cá nhân như đã đăng ký! . Chịu không nỗi nữa, tôi mới nhờ anh Dung Pham Author giúp đỡ và tôi có gởi qua Email cho họ một số hình ảnh như passport, bằng lái xe và cam kết đó là các giấy tờ của tôi, nếu có gì gian dối tôi xin chịu trách nhiệm. Họ đã chấp nhận và chuyển tiền cho tôi sau đó 1 ngày !!!!! kaaaaaaaaaaaaa. Quý vị nào mà chưa Withdraw từ Iqoption về thì lo làm thử đi nhen, để khỏi rắc rối về sau! !!!!!!
Chào bạn!
Việc rút tiền từ IQ Option khá đơn giản việc bạn phải cung cấp nhiều giấy tờ như vậy có nghĩa là bên phía IQ Option đang có sự nghi vấn về tài khoản của bạn. Bạn nên chú ý hơn về tài khoản của mình như không đăng nhập lung tung và không tạo nhiều hơn 1 tài khoản. Một lần nữa chúc mừng bạn đã rút tiền thành công. Chúc bạn kiếm nhiều tiền cùng IQ Option
Nhờ Admin giúp tôi với ! Rút tiền từ IQ về ví Skrill nó đòi xác minh danh tính , tôi chọn và chụp hình Pasport gởi lên , nó không chịu , nó nói không hợp lệ lệ ! ? Chẳng hiểu sa?! IQoption này xạo quá
Giờ bạn làm như này nhé. Đầu tiên bạn kiểm tra xem thông tin trên tài khoản của bạn có trùng với Pasport của bạn không và nhớ chụp 2 mặt và tất cả các trang có thông tin của bạn? Thứ 2 ảnh chụp của bạn phải rõ nét. Thứ 3 bạn cùng kèm thêm ảnh 2 mặt của thẻ bạn dùng để nạp tiền nếu dùng ví điện tử thì không cần. Thứ 3 bạn chụp ảnh chân dung của bạn kèm với Pasport của bạn tay cần chứng minh để cạnh khuôn mặt bạn và chụp ảnh rõ nét lật trang có đầy đủ thông tin. Hoặc bạn có thể sử dụng thẻ căn cước công dân hoặc chứng minh thư để làm các việc trên nhé
Mail của iq option là gì anh
support@iqoption.com bạn nhé
Ai biet huy lenh rut tien khong chi toi voi. No keu toi hay huy lenh rut tien truoc do nhung toi khong biet cach huy ntn. Toi k noi duoc tieng Anh nen k trao doi duoc voi IQ option. Ai biet huong dan minh luon nha.
Vấn đề này bạn phải gửi mail cho IQ Option bạn nhé
anh cho e hoi. x300 nghia la sao a
Bạn hỏi về vấn đề gì nhỉ mình chưa hiểu