Giải Đáp Thắc Mắc Về IQ Option – Phỏng Vấn Julia Godlach – Phòng Hỗ Trợ IQ Option
Hôm nay, để giải đáp thắc mắc về IQ Option trong cả lĩnh vực dịch vụ khách hàng và những thông tin về nền tảng, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với một nhân viên phòng hỗ trợ của IQ Option – Julia Godlach. Cô là một người đã làm việc trong phòng hỗ trợ IQ Option một thời gian dài, và sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời cho những điều mà nhiều nhà đầu tư trên toàn thế giới thắc mắc.
Lưu ý: Cuộc phỏng vấn này diễn ra bằng tiếng Anh vì các hỗ trợ viên của IQ Option hiện chưa biết tiếng Việt và IQ Option Việt Nam dịch lại để các bạn tham khảo.
Chào Julia, rất vui được gặp bạn. Bạn có thể cho chúng tôi biết, các nhà đầu tư trên toàn thế giới quan tâm đến điều gì nhất? Họ thường cần hỗ trợ về điều gì?
Julia: Một trong những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được là làm thế nào để xác minh tài khoản thành công từ hệ thống IQ Option. Theo tôi, quá trình xác minh khá dễ hiểu và đơn giản, và nó là một thủ tục quan trọng bắt buộc trên nền tảng để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình. Bạn hãy cứ làm đầy đủ theo trình tự các bước xác minh tài khoản như hướng dẫn từ các tài liệu, nếu gặp khó khăn gì hãy cứ liên lạc trực tiếp, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn giải đáp thắc mắc về IQ Option.
Ngoài ra, chúng tôi cũng nhận được rất nhiều câu hỏi về các phiên bản mới nhất mới phát hành của ứng dụng IQ Option.
Gần đây, chúng tôi đã cung cấp các giao dịch forex, đầu tư cryptocurrency vad hợp đồng CFD vào nền tảng IQ Option, nhưng dường như chúng chưa được chú ý lắm. Các nhà đầu tư cũng muốn được chúng tôi hỗ trợ cách sử dụng các lệnh Stop-Loss, Take-Profit… một cách chính xác hơn trên các tài sản mới này.
Julia, tôi thấy bạn có đề cập đến các giao dịch Forex trên IQ Option. Bạn có thể cho chúng tôi biết một số thông tin về hình thức giao dịch này không? Điều gì quan trọng nhất trong kinh doanh ngoại hối trên sàn IQ Option?
Julia: Chắc chắn rồi. Hiểu một cách đơn giản, kinh doanh ngoại hối là việc bạn sẽ thu được lợi nhuận từ sự thay đổi của giá các cặp tiền tệ. Điều quan trọng nhất là bạn phải biết có hai loại vị trí dài, ngắn trong kinh doanh ngoại hối. Nếu bạn nghĩ giá tài sản Tăng, bạn chọn vị trí dài. Ngược lại nếu bạn nghĩ giá tài sản Giảm, bạn chọn vị trí ngắn.
Như các loại tài sản khác trên sàn IQ Option, bạn cũng cần sử dụng các chỉ báo phân tích kỹ thuật cơ bản để dự báo giá cả trong kinh doanh ngoại hối. Bên cạnh đó, bạn cũng nên tham khảo các tin tức mới phát hành và lịch kinh tế để dự báo giá tài sản giao dịch.
“Pips” là gì, và làm thế nào có thể tính giá một pips trong giao dịch?
Julia: Đây là một thuật ngữ được các nhà đầu tư và các nhà phân tích thị trường sử dụng để mô tả một sự thay đổi trong giá tài sản giao dịch.
Có một công thức tổng quát bạn có thể sử dụng để tính giá một “pips” của đồng tiền đầu tư, công thức như sau:
1 pip = ((Giá đóng cửa – Giá mở cửa) / Giá mở cửa) x số tiền đầu tư x hệ số nhân.
Nếu bạn muốn tính giá trị một pips cho một vị trí mở cửa, hãy viết một mức giá lớn hơn 1 điểm so với giá mở cửa và thay vào công thức trên.
Làm thế nào để tôi có thể sử dụng hệ số nhân trong các giao dịch IQ Option của mình?
Julia: Sử dụng hệ số nhân tức là số tiền đầu tư ban đầu của bạn được đưa vào giao dịch với một số tiền lớn hơn những gì bạn có.
Tôi có thể ví dụ, nếu số tiền đầu tư ban đầu của bạn là 100 dollar, và bạn sử dụng hệ số nhân (multiplier) là 500, bạn sẽ giao dịch với số tiền là 50.000 dollar và nhận được khoản lợi nhuận từ 50.000 dollar chứ không phải 100 dollar.
Trên thực tế, hệ số nhân là một loại đòn bẩy kinh tế, tuy nhiên hệ số nhân là tăng mức độ rủi ro cho các giao dịch của bạn. Vì thế, hãy chỉ sử dụng hệ số nhân cho các giao dịch bạn thực sự chắc chắn nhé!
Vâng, và câu hỏi cuối cùng nhưng rất quan trọng: cách tốt nhất để các nhà đầu tư tương tác với nền tảng và được hỗ trợ sử dụng dịch vụ của IQ Option một cách hiệu quả nhất là gì?
Julia: Ồ, đây cũng là một trong những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất khi giải đáp thắc mắc về IQ Option. Việc đầu tiên để kết nối tốt là bạn phải có kết nối Internet tốc độ cao và ổn định – điều này rất quan trọng, vì nó ảnh hưởng đến chỉ số tổng kinh nghiệm giao dịch của bạn. Ngoài ra, bạn cũng phải nắm thật rõ Điều khoản và Điều kiện của IQ Option, vì đây là cách để điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn – với tư cách khách hàng – và công ty.
Chúng tôi hoàn toàn minh bạch trong việc thưc hiện các thủ tục, đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp quyền truy cập mở cho tất cả các khách hàng truy cập trang web IQ Option, ngay cả với những người chưa đăng ký tài khoản.
Và hơn tất cả, vui lòng liên hệ nhóm hỗ trợ IQ Option nếu bạn cần bất kỳ sự trợ giúp hay giải đáp thắc mắc về IQ Option. Tôi ngạc nhiên vì khách hàng thường thấy ngại khi liên hệ với chúng tôi – đừng lo lắng, chúng tôi ở đây là để giúp đỡ bạn giải quyết bất kỳ mối nghi ngờ nào.
Cảm ơn Julia rất nhiều về buổi trò chuyện hôm nay!
Hy vọng với buổi trò chuyện cùng Julia từ đội Hỗ trợ của IQ Option, cùng những thông tin giải đáp thắc mắc về IQ Option mà cô cung cấp, bạn sẽ có được những thông tin cần thiết cho mình. Chúc bạn thành công!